Robin Dunbar extrapoló del tamaño del cerebro y de las redes sociales de los monos que los humanos pueden mantener redes sociales estables de hasta 150 individuos.
Pero, ¿qué pasa con este número en las redes online? Según Facebook la media de amigos de una persona son 120, consistente con el número de Dunbar, si bien el rango es muy amplio y haya mucha gente con 500 amigos. Sin embargo se mantiene contacto real con muchos menos individuos. Un hombre medio (con 120 amigos) responde a los posts de sólo siete amigos. Una mujer responde de media a diez. Respecto a mails y chat, la interacción en el caso del hombre se reduce a cuatro y en el de la mujer a seis.
Es decir, una de las pricipales actividades en las redes sociales, según el Economist, es seguir pasivamente la evolución de tus contactos. Es decir, los miembros de redes no se dedican tanto al "networking" como al "broadcasting" de sus vidas a una amplia red de contactos con los que no se tiene comunicación directa. Cmo dice la revista, los humanos se publicitan más eficientemente, pero tienen los mismos reducidos círculos de confianza de siempre.
A menudo decimos que la Web 2.0 permite el "ultranarrowcast", es decir, tener un blog que es leido por muy poca gente, por una audiencia muy segmentada de amigos y conocidos. Pero me parece interesantísimo el concepto de "broadcast" en redes sociales a ua audiencia que pese a ser tu contacto, no pertenecen a tu circulo de confianza. Y me parece de especial relevancia porque llevo un tiempo obsesionado con usar las redes sociales cada vez que disñamos un nuevo servicio online como altavoces de la actividad que desarrollas en ellas. Iwannagothere o Lacoctelera son complementarias a la identidad de un usuario en Facebook, pero Facebook hace que lo que comentas en Iwanna o posteas en Lacoctelera tenga una mayor resonancia si lo distribuyes a tu red, a tu pequeña audiencia que, por lo que se concluye del artículo, disfruta precisamente de contemplar los movmientos en la red, no de interactuar con ella.
Y tú, ¿cuántos amigos tienes en tus redes? ¿Cómo has llegado a este post? ¿Mirando como tu red retransmite su vida? ;-)
Ayer participé en el Search Congress Barcelona. Da gusto ver cómo hay gente con el empuje de Ouali, y las ganas de montar algo tan ambicioso. Fue un éxito de público, y las ponencias a las que pude asistir resultaron muy interesantes.
A raiz de mi charla y de las cosas comentadas con la gente por los pasillos, estuve dando vueltas a varias ideas:
- Hasta ahora los buscadores han intentado mejorar las búsquedas utilizando el comportamiento colectivo como indicador de tendencias, relevancia, etc. No funciona. Los resultados cada vez son menos relevantes.
- Cada vez recibimos más información, mensajes, promociones ... es agotador
- Yo quiero conocer y buscar en lo que miran, leen, comentan y cotillena mis amigos. El mejor buscador sería aquel que priorice los resultados en función de la actividad e intereses de mis amigos por aquello que busco.
- Y no quiero recibir mensajes de todos lados, solo de mi circulo de confianza.Que mis amigos filtren lo que me llega (como ocurre de toda la vida en la vida real: tu circulo social es tu filtro para aprehender la realidad)
- Facebook casi hace estas dos cosas. De forma primitiva, pero es sorpredente ver la cantidad de gente cuya relación con internet se limita a Facebook. Es perfecto: ahi ven un mundo filtrado por su red social, que es realmente la mejor manera de navegar.
- La identidad digital (quien soy en cada red y como se relacionan unas con otras; es decir, el futuro de Facebook connect, Open Social, Open ID, etc) y los objetos sociales (aquellas cosas y contenidos sobre las que yo y mis amigos hacemos cosas) son los ejes sobre los que los que nos dedicamos a definir nuevos productos y servicios deberíamos pensar a medio plazo.
- De momento, a corto plazo, para el diseño de producto todo esto implica que debes contemplar a las redes sociales y a Google como un target más de tu producto, y debes por tanto diseñar funcionalidades y contenidos especificos para ellos. Y que un site debe poder polinizar todos los espacios de identidad de un usuario, diluyendose así la idea de home e incluso de site.
- En este contexto, constuir una Brand Experience sólida se hace mucho más difícil. Pero de esto hablaremos otro día.
Leo que Google para el desarrollo de Jaiku, la herramienta de microblogging finlandesa que compró en 2007. Y me hace recordar la presentación de su fundador, Jyri Engeström, en el pasado Reboot. Fue sin lugar a dudas la más impresionante de todas las charlas a las que pude asistir.
Jyri ha popularizado el término "objetos sociales" a partir de su post de 2005. Su punto de vista es que las personas necesitan tener algo en común que las una (fotos en Flickr, enlaces en del.icio.us, ...), un enlace entre dos personas no es contenido real ni red. Pero una foto, un comentario, un interés, un lugar ... si son elementos en torno a los que construir red. Y aumentan de valor cuando son comentados, compartidos, etc.
Trabajar sobre esos objetos sociales permite hacer búsquedas, predicciones y sugerencias mucho más interesantes que las que obtenemos en la actualidad de Google o Amazon. El paso de Browse a Search a Share puede permitir, según Jyri,hablar de Facerank en vez de Pagerank.
Video de la presentacion en Reboot. Imprescindible verlo.
Y justo ayer estuve analizando The Mechanical Zoo, un startup de San Francisco con un equipo humano deslumbrante (mira sus CVs !!!) dedicado a desarrollar una herramienta de búsqueda basada en tus contactos sociales, con una filosofía muy parecida a las ideas de Jyri.
Joakim Jardenberg, director de Mindpark arrancó con la frase "Content is not the king. Conversation is" y revisó cómo la tecnología y la prensa se han relacionado a lo largo de la historia. Impresionante el ejemplo del Telefon Hirmondo, un periódico leido por teléfono a suscriptores en el Budapest de principios del siglo XX.
Otras ideas que lanzó: lo que importan son los Social knots y We are owned by the audience.
Su empresa, Mindpark, es propiedad de varios medios del pais y su objetivo es mantenerles al dia, lanzar nuevas inicitaivas y dinamizar sus estrategias. Son 5 personas y sólo trabajan para sus propietarios.
Jörn Messeter, de la Malmö University, explicó las acciones que llevan a cabo en el Malmö Living Labs for New Media.
Mark Comeford, famoso periodista y consultor de medios comentó que el problema de los medios online son los cargos intermedios. La dirección entiende el cambio necesario para triunfar online, y los trabajadores tambien, pero los cargos intermedios muchas veces no. Explicó el caso del Liverpool Daily News, que hizo un blog en tiempo real sobre el trabajo en la redacción. Aquí está su presentación.
Al verlo me he acordado de la de cosas que me quedan por hacer en esta vida. Me he asustado al ver tantas aplicaciones que no conozco, y que debería al menos probar. Me he acordado de todos los libros que me quedan por leer, que me parece mucho más grave que dejar de probar aplicaciones 2.0. Y me he acordado de los sites con listas para hacer cosas, que vienen fenomenal en estos casos:
- Fundamental la lista de los 100 mejores libros de The Guardian
- Prescindible totalmente la lista equivalente del New York Times. De miras tan reducidas que asusta.
- Fantástico 43 Things y 43 places, donde listas cosas que quieres hacer o lugares a los que quieres ir. Desarrollado por Robot Co-op en Rails, por lo que les seguimos desde hace años.
- También de los Robots: List of Bests. Crea una lista de las pelis, libros, personas o lo que sea que quieres conocer, ver, admiras, odias, ... y compártela, compárala o simplemente mide cómo avanza en tu vida.
- En breve se lanzará I wanna Go There, para compartir destinos.
- La recien lanzada Lista WIP, que ordena los famosos a partir de la información disponible sobre ellos en la red. Poco participativa de momento, pero tendrá que ir haciéndose más conversacional y menos unidireccional.
- Y la (chica) lista definitiva: Chica Lista , un blog dedicado a listas de cosas imprescindibles.
¿Por qué nos gustan las listas? Porque te permite compararte y compartir gustos, anhelos y deseos. Porque todos tenemos listas en la cabeza de cosas que queremos hacer, leer, conseguir o visitar. Y al compartirlas vemos que hay otros que sufren igual. Y es que las listas más interesantes no son las de cosas hechas, sino las de cosas por hacer.
Ultimamente se habla mucho de la Web 3.0, de la forma de construir significado a partir de datos de forma automatizada. La Web 1.0 implicaba acceso a la información, la Web 2.0 hace social la información y la Web 3.0 construye nuevos significados a partir de la información, lo social y el conocimiento generado por la relación entre todos los datos. Casi nada. El sueño de Tim Berners-Lee hecho realidad.
El informe define la Web 3.0 así:"Web 3.0 is about representing meanings, connecting knowledge, and putting these to work in ways that make our experience of internet more relevant, useful, and enjoyable." En esta línea hay muchas aplicaciones en fase beta, y los intentos más elaborados se están gestando en el ámbito de la comparación y evaluación de productos (un negocio claro en el que todos quieren estar por su obvia rentabilidad).
De esto se lleva hablando mucho tiempo: si automatizamos la generación de contenidos con significado completo y relevante, podremos prescindir de las personas y ofrecer a la vez contenidos baratos. En 1.999 asistí a numerosas reuniones en las que se hablaba de Autonomy, el Gran Buscador Semántico, pero funcionaba fatal. Parece ser que ya es lo que prometía ser, y se ha convertido en una herramienta lider en su sector (Autonomy is the acknowledged leader in the rapidly growing area of Meaning-Based Computing (MBC)). Y participé en el diseño de DondeComprar.com, que luego se fusionaría con buscadores y comparadores de producto europeos pasando a denominarse Kelkoo, que fue comprado por 400 y pico millones de dólares por Yahoo! (nunca quedó clara la rentabilidad de esta inversión). Ask.com, About.com, o Priceline fueron otros de los pioneros en la automatización de la información generada en torno a un producto.
En España hay varias iniciativas muy interesantes: el difunto Noxtrum (en cuyo diseño de información participó The Cocktail), que intentaba clusterizar los resultados de búsqueda, Lastinfoo y sus buscadores de información en blogs o la recien creada Buzztrend, que ha desarrollado la tecnología detrás de La Lista WIP (agrupa información en torno a personas populares) y de Swotti, el proyecto más interesante ahora mismo en el terreno de la búsqueda semántica.
Está claro que llegar a la Web 3.0 es difícil, pero ante la cantidad de proyectos que van a surgir al respecto en los próximos años, creo que hay varias ideas que es interesante tener en cuenta:
- Es muy muy dificil generar contenidos relevantes de forma automatizada. Al usuario le da igual que sean automáticos. Sólo le importan si le sirven de algo. Sino es así, no volverá al site.
- El diseño de información es lo más importante. Si se desea agregar mucha información, esta debe estar perfectamente organizada, categorizada visualmente y presentada de forma que sea fácil de comprender y explorar.
- Hay empresas que llevan años intentando hacer un PRODUCTO, no una TECNOLOGIA, semántico interesante, pero muy pocas lo han conseguido. Pasar de un servicio tecnológico a un producto/servicio de consumo es muy complejo. La historia de Internet y los móviles así lo demuestra (que se pueda hacer no significa que interese a alguien, o que tenga un modelo de negocio por detrás que pueda sostenerlo). Por cierto, ¿por qué el buscador de productos de Google (antes llamado Froogle) pasó a un segundo plano?
- Lo que quiere el usuario no siempre da dinero. Una de las mejores formas de obtener ingresos es hacer que el anunciante salga bien parado en las comparaciones. Y muchos sites tocan a mano sus resultados para generar negocio. Es decir, a veces lo objetivo está reñido con el negocio.
Algunos ejemplos interesantes de lo que se está haciendo últimamente:
- Summize. Tira de Amazon, foros, blogs, etc. y construye páginas con bastante sentido.
- MySimon. Lleva años ahí, y cada vez lo hacen mejor. La comparativa de productos es muy interesante.
- Bizrate. Otro clásico con un modelo de negocio muy afinado.
- Twine. Una especie de del.icio.us con inteligencia detrás para complementar tus bookmarks, sugerir contenidos o crear tags automáticamente. Aquí lo explican muy bien.
- AdaptiveBlue. Un plugin para Firefox que identifica productos en la página visitada y ofrece enlaces directos a tiendas o sites donde ampliar información. Una aproximación muy interesante que da la vuelta al concepto de búsqueda.
Esto no son más que apuntes desorganizados y totalmente incompletos. Seguiremos informando.
La revista CONTROL ha sacado en su último número un resumen de la reunión mantenida por varios expertos de TV e internet donde se intentó identificar las nuevas tendencias en el consumo de medios, de TV online, de publicidad y de servicios interactivos surgidas a partir de la popularización de los vídeos en internet y los nuevos escenarios interactivos que plantean servicios como Joost o Zattoo .
El debate fue realmente interesante, y se lanzaron ideas como:
- No es fácil que un anunciante invierta en cosas que no usa o no entiende. Y a todos nos cuesta estar tan al dñia como los consumidores
- Al consumidor la tecnología le da igual. Simplemente accede a lo que le apetece cuando quiere y donde puede.
- Hay un problema real con la medición de audiencias y efectividad publicitaria
- La audiencia para cierto tipo de actividades sigue siendo muy pequeña
- Existen oportunidades tremendas para los anunciantes que sepan aprovechar las nuevas formas de comunicación
- Internet es cada vez más televisiva. Y las grandes cadenas de TV no acaban de entender qué puedenhacer para aprovechar internet en su estrategia de negocio.
