The Mixer

Llevo años hablando de la búsqueda social: el futuro de la búsqueda está en hacerlo entre mi red social, que siempre me ayudará a encontrar resultados más relevantes. Justo hace un año escribía dos posts: uno sobre buscadores, web semántica y SEO, con ideas que surgieron durante mi presentación en el primer Search Congress; y otro sobre los objetos sociales en el que citaba The Mechanical Zoo.

Ha pasado un año y de golpe me encuentro con dos grandisimas novedades:

- The Mechanical Zoo ya ha salido a la luz y se llama ahora Aardvark. Lanza tus preguntas a tu red de contactos e intenta apoyarse en ella para buscar respuestas. Interesantísimo. Aquí hay un artículo sobre el servicio y entrevista a los fundadores. La principal pregunta no respondida es "quién os va a comprar?".

- Google presentó hace unos días novedades en su iniciativa de Social Search, orientadas a mostrar resultados de nuestra red de contactos en la página de resultados de búsqueda. Espectacular. De momento en beta para EEUU., pero está claro hacia dónde van.

Hay muchísimas más inicitaivas en marcha, pero todas van en la misma dirección. Fascinante.

Actualizacion (12/2/2010): Google acaba de anunciar que compra Aardvark.  ;-)

Ultimamente hablamos mucho del ROI de los esfuerzos en redes sociales. Estamos llevando adelante campañas para varios clientes en las que analizamos lo que se dice en las redes sociales, intervenimos cuando es necesario, o gestionamos su presencia en diversas redes. Es decir, les ayudamos a estar en la conversación, a estar en los espacios de consumo y toma de decisión de sus clientes.

Hay tres aspectos clave en el debate en torno a la utilidad de las redes sociales en la estrategia de marketing: relevancia, reach y ROI. Justo ayer comentaba en un curso del IE Business School los resultados que hemos obtenido para Universal y Telepizza, que demuestran la rentabilidad clara de estas acciones. Pero si no se tiene algo que decir, mejor no estar en la conversación. Y si se tiene mucha prisa, quizá no sea el mejor canal, porque no puedes intentar establecer relaciones duraderas a toda velocidad (es como intentar ligar en una escalera mecánica).

Y hoy me tropiezo con este excelente vídeo, de los autores de Socialnomics, que explica todo esto mucho mejor que yo:

Karl Fisch, profesor en un instituto de Colorado EEUU (y que tiene un blog sobre educación interesantísimo), hizo en agosto de 2006 un power point con "algunas ideas interesantes" para profesores de su escuela, Did You Know? Shift Happens. En el 2007 Scott McLeod lo transformó a formato vídeo y en unos pocos meses se convirtió en un éxito en la red, con más de 20 millones de visionados.

El vídeo es muy interesante, y también lo es cómo se creó: la colaboración espontanea para hacer el vídeo, el wiki que surgió para recoger todo el debate e información en torno al vídeo, y la versión 2.0 hecha por Xplane (empresa de visualización de información). Un documento que habla de un proceso y unas circunstancias que son precisamente las que han permitido su difusión y expansión. Aquí teneís la historia completa.

A menudo pienso que en España no valoramos el fracaso. Consideramos el fracaso como algo negativo, que no aporta nada. Y a mi me parece fundamental. Para aprender hay que fracasar. Para crear empresas hay que fracasar. Y cualquiera que arriesga se enfrenta al fracaso.

Siempre recuerdo una cita de Bill Gates, que decía que estaba buscando directivos que hubiesen vivido crisis y fracasos profesionales, porque le daba miedo tener sólo triunfadores en Microsoft.

Ejemplos de éxito como Google tienen una lista de proyectos que no llegaron a funcionar o que fueron descontinuados por su coste. Aquí están todos listados y aquí comentados, y se pueden contextualizar leyendo la historia del buscador. Es interesante analizarlo para comprender la evolución de una compañía, las decisiones que hay detrás y la importancia del foco estratégico.

Tenemos que aprender a arriesgar, y a asumir las consecuencias. Porque es la única forma de avanzar en un sector como internet.

Y de regalo, un video con la evolución de la home de Google.

Un año más Information Architecs Japan publica un precioso mapa del metro de Tokio con los 333 sitios más importantes de internet y las 111 personas más influyentes. Para colgar en la pared.

Hace un año tres empleados de The Cocktail empezaron a definir una guía online de viajes porque era el servicio que les gustaría usar en sus propios viajes. Lo hicieron en sus ratos libres, en Ruby on Rails, y con una atención a los detalles espectacular. Nació iwannagothere.com, una guía de viajes colaborativa que intenta agrupar esos sitios especiales que te gusta recordar de tu viaje, o que te gusta que te recomienden cuando viajas.

Hoy anunciamos que Manifest Digital, InUse y The Cocktail entran como socios en el proyecto, para apoyar su expansión internacional. Tres empresas líderes en diseño de interacción de EEUU., Suecia y España

¿Por qué invertimos?

- Porque es un proyecto precioso, hecho con cariño y elegancia.

- Porque es una oportunidad de trabajar juntos, tres empresas de tres paises distintos con un mismo foco: el usuario.

- Porque es una excelente oportunidad de inversión, en un sector que no para de crecer en internet

- Porque hay que apoyar las iniciativas de la gente con talento. Para que hagan más cosas.

Se inicia ahora una aventura complicada. Tenemos un año para demostrar que el producto madura y encuentra su lugar. Para conseguir comunicarlo en los mercados americanos y británico. Ahora comienza un reto espectacular nada sencillo. Pero por eso resulta tan atractivo. Seguiremos informando.

Aqui está la nota de prensa.

Ayer participé en el Search Congress Barcelona. Da gusto ver cómo hay gente con el empuje de Ouali, y las ganas de montar algo tan ambicioso. Fue un éxito de público, y las ponencias a las que pude asistir resultaron muy interesantes.

A raiz de mi charla y de las cosas comentadas con la gente por los pasillos, estuve dando vueltas a varias ideas:

- Hasta ahora los buscadores han intentado mejorar las búsquedas utilizando el comportamiento colectivo como indicador de tendencias, relevancia, etc. No funciona. Los resultados cada vez son menos relevantes.

- Cada vez recibimos más información, mensajes, promociones ... es agotador

- Yo quiero conocer y buscar en lo que miran, leen, comentan y cotillena mis amigos. El mejor buscador sería aquel que priorice los resultados en función de la actividad e intereses de mis amigos por aquello que busco.

- Y no quiero recibir mensajes de todos lados, solo de mi circulo de confianza.Que mis amigos filtren lo que me llega (como ocurre de toda la vida en la vida real: tu circulo social es tu filtro para aprehender la realidad)

- Facebook casi hace estas dos cosas. De forma primitiva, pero es sorpredente ver la cantidad de gente cuya relación con internet se limita a Facebook. Es perfecto: ahi ven un mundo filtrado por su red social, que es realmente la mejor manera de navegar.

- La identidad digital (quien soy en cada red y como se relacionan unas con otras; es decir, el futuro de Facebook connect, Open Social, Open ID, etc) y los objetos sociales (aquellas cosas y contenidos sobre las que yo y mis amigos hacemos cosas) son los ejes sobre los que los que nos dedicamos a definir nuevos productos y servicios deberíamos pensar a medio plazo.

- De momento, a corto plazo, para el diseño de producto todo esto implica que debes contemplar a las redes sociales y a Google como un target más de tu producto, y debes por tanto diseñar funcionalidades y contenidos especificos para ellos. Y que un site debe poder polinizar todos los espacios de identidad de un usuario, diluyendose así la idea de home e incluso de site.

- En este contexto, constuir una Brand Experience sólida se hace mucho más difícil. Pero de esto hablaremos otro día.

El martes que viene es el 2º Barcamp: jornada de movilidad. Como en la ocasión anterior, es en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación - Universidad Politécnica de Madrid, y el objetivo es juntarnos a charlar sobre temas relacionados con el desarrollo en plataformas móviles y el Open Source.

Hay una charla y un taller interesantísimos sobre el iPhone, Festuc contará como montarón la red social, y se analizará el futuro de Android, entre otras cosas.

La entrada es gratuita, pero tienes que apuntarte aquí.