El New York Times publica un buen artículo sobre la importancia de los consumidores en la definición de nuevos productos: la mountain bike, el sms, los blogs, el bluejacking, ... y continúa destacando uno de los síntomas de su poder: las redes sociales.

Markets, it is said, are a conversation - producers, consumers and others have a voice. And consumers are using technology to change the conversation.