Delta Airlines tiene una compañía aérea con un posicionamiento muy interesante: personalización extrema con el precio más bajo. Cashmere Style, Polyester Prices decían en el Morning Star.
Song cuenta con un site muy bien resuelto, desde el que ofrecen tarifas muy competitivas, con un buscador centrado en dar con la mejor combinación de fechas para encontrar el mejor precio posible (find a better fare !). Y es un importante canal de feedback, ya que todos sus servicios y ofertas varían según la opinión de los clientes, que se canaliza a través del site.
Ofrecen menú de diseño(no incluido en el billete) como Niman Ranch Roast Beef Fajita Wrap o Stonyfield Farms Yogurt and Natursource Granola . Y en breve cada asiento contará con un terminal que permitirá ver vídeo (PPV, of course), tele, escuchar música y comprar.
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