Mi muy querida tia-abuela Stina vive en Suecia, en la ciudad de Ystad (famosa por ser el escenario de las aventuras del Inspector Wallander) y lleva toda la vida leyendo el periódioco local, Ystads Hallehanda. Pero ya no ve bien. Asi que el periódico le envía a casa todos los días un cassette en el que un locutor lee los artículos principales. Eso es cuidar la experiencia de usuario.
¿Por qué un cassette en pleno siglo XXI? Porque alguien mayor, que ya no ve bien, seguro que no se apaña con un CD, que sería más barato y fácil de gestionar para la empresa pero más incómodo para el cliente.
Asi que ella todas las mañana se siente a escuchar su periódico. Sin internet, sin CD, sin PDA y sin móvil. Pero con cassette.
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