Cómo cancelar una cuenta con AOL
Ayer era Comcast, hoy es AOL. El New York Times (se habla mucho de la revolución de los blogs, pero poco de la revolución que supone poder leer periódicos como este todos los días) publica hoy un artículo sobre un cliente de AOL que intento darse de baja, y tuvo una surrealista conversación con el servicio de atención al cliente.
¿Qué hizo? Como no, colgar la conversación en un blog, recibir más de 300.000 visitas el primer día y conseguir que AOL le mande una carta pidiendo disculpas y que despidiesen al que le atendió (que podría montar una empresa de CRM con su colega de Comcast).
abrelatas dijo
hola alberto, el penúltimo enlace no va...
el señor en cuestión ha dejado un mensaje en su index
"We'll be right back. As soon as the server cools off.
We were Digged and in the New York Times on the same day and blew through
12 Gigabytes of bandwidth and 700,000+ hits in 12 hours. I'll be back, but I have to give my server a rest so the other.
folks on it don't kill me. See you soon, and sorry for being too damn famous for my own good ;-)
Fame sucks!"
2 Julio 2006 | 06:36 PM